ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್: ಟಾಟಾ-ಗುಂಪಿನ ಮಾಲೀಕತ್ವದ ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾಕ್ಕೆ US $121.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $1.4 ಮಿಲಿಯನ್ ದಂಡವನ್ನು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿನ ಅತಿಯಾದ ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶಿಸಿದೆ ಎಂದು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಒಟ್ಟು $600 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿರುವ ಆರು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಕೂಡ ಸೇರಿದೆ ಎಂದು US ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ಸೋಮವಾರ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾದ ನೀತಿಯು ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆಯ ನೀತಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ವಿಮಾನ ಬದಲಾವಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಏರ್ ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ಅನ್ನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ನಿರ್ಬಂಧಿಸುತ್ತದೆ.
ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಕೇಳಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಟಾಟಾ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ವಾಹಕವನ್ನು ವಹಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು.
ಅಧಿಕೃತ ತನಿಖೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾದ 1,900 ಮರುಪಾವತಿ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ ಅರ್ಧಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ 100 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು, ಅದನ್ನು ಕ್ಯಾರಿಯರ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದೆ ಅಥವಾ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬದಲಾಯಿಸಿದೆ.
ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ಮತ್ತು ವಾಹಕದಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ.
ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾದ ಹೇಳಿಕೆ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಸಕಾಲಿಕ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಲಿಲ್ಲ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯುವಲ್ಲಿನ ಅತಿಯಾದ ವಿಳಂಬದಿಂದ ಗಮನಾರ್ಹ ನಷ್ಟವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರು ಎಂದು US ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ಹೇಳಿದೆ.
ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾದ ಹೊರತಾಗಿ, ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್, ಟಿಎಪಿ ಪೋರ್ಚುಗಲ್, ಏರೋ ಮೆಕ್ಸಿಕೋ, ಇಐ ಎಐ ಮತ್ತು ಏವಿಯಾಂಕಾ ಸೇರಿದಂತೆ ಇತರ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ತನ್ನ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ $121.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $1.4 ಮಿಲಿಯನ್ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಫ್ರಾಂಟಿಯರ್‌ಗೆ $222 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $2.2 ಮಿಲಿಯನ್ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು ಆದೇಶಿಸಲಾಯಿತು. TAP ಪೋರ್ಚುಗಲ್ $126.5 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $1.1 ಮಿಲಿಯನ್ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಲು; Avianca ($76.8 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $750,000 ದಂಡ), EI AI ($61.9 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $900,000 ಪೆನಾಲ್ಟಿ) ಮತ್ತು ಏರೋ ಮೆಕ್ಸಿಕೋ ($13.6 ಮಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು $900,00 ದಂಡ).
ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗಳು ಪಾವತಿಸಿದ $600 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ಅತಿಯಾದ ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಈ ಆರು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗಳ ವಿರುದ್ಧ $7.25 ಮಿಲಿಯನ್‌ಗಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಿವಿಲ್ ಪೆನಾಲ್ಟಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವುದಾಗಿ ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ಘೋಷಿಸಿತು.
ಸೋಮವಾರದ ದಂಡದೊಂದಿಗೆ, ಇಲಾಖೆಯ ಏವಿಯೇಷನ್ ಕನ್ಸೂಮರ್ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಆಫೀಸ್ 2022 ರಲ್ಲಿ $ 8.1 ಮಿಲಿಯನ್ ಸಿವಿಲ್ ಪೆನಾಲ್ಟಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸಿದೆ, ಇದು ಒಂದೇ ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ಆ ಕಚೇರಿಯಿಂದ ನೀಡಲಾದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಮೊತ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಮಾಧ್ಯಮ ಪ್ರಕಟಣೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
US ಕಾನೂನಿನ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು US ಗೆ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಂದ ಹೊರಡುವ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಮರುನಿಗದಿಗೊಳಿಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಏರ್‌ಲೈನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಟಿಕೆಟ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ನೀಡಿರುವ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.
ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವೋಚರ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಎಂದು ಸಾರಿಗೆ ಇಲಾಖೆ ಹೇಳಿದೆ.
ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದಾಗ, ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಬಯಸುವ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಇದು ಸಂಭವಿಸದಿದ್ದಾಗ, ನಾವು ಅಮೆರಿಕನ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಪರವಾಗಿ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಹೊಣೆಗಾರರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಯುಎಸ್ ಸಾರಿಗೆ ಕಾರ್ಯದರ್ಶಿ ಪೀಟ್ ಬುಟ್ಟಿಗೀಗ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಸಾಕಷ್ಟು ನಿರಾಶಾದಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ತಿಂಗಳುಗಟ್ಟಲೆ ಕಾಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
,
